{"id":15540,"date":"2022-05-30T13:20:13","date_gmt":"2022-05-30T11:20:13","guid":{"rendered":"https:\/\/nav.com.pl\/?p=15540"},"modified":"2022-05-30T13:20:13","modified_gmt":"2022-05-30T11:20:13","slug":"erp-i-crm-czyli-duet-idealny","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nav.com.pl\/en\/erp-i-crm-czyli-duet-idealny\/","title":{"rendered":"ERP i CRM, czyli duet idealny"},"content":{"rendered":"

Jak efektywnie po\u0142\u0105czy\u0107 Microsoft Dynamics NAV\/Business Central z Microsoft Dynamics 365 CRM?<\/strong><\/p>\n

Microsoft Dynamics 365 Business Central jest kompleksowym systemem ERP, kt\u00f3rego modu\u0142y warto rozszerzy\u0107 o dodatkowe rozwi\u0105zania, gwarantuj\u0105ce jeszcze szybszy i efektywniejszy rozw\u00f3j biznesu. Firmy korzystaj\u0105ce z Microsoft Dynamics 365 Business Central czy Microsoft Dynamics 365 CRM mog\u0105 rozwin\u0105\u0107 swoje dzia\u0142ania biznesowe \u0142\u0105cz\u0105c oba produkty dla jeszcze lepszych efekt\u00f3w. Niezale\u017cnie od tego, kt\u00f3ry system zostanie wprowadzony w pierwszej kolejno\u015bci, nadchodzi czas, w kt\u00f3rym firma b\u0119dzie potrzebowa\u0142a zar\u00f3wno systemu ERP, jak i CRM. Systemy te uzupe\u0142niaj\u0105 si\u0119 i warto zadba\u0107, aby by\u0142y zintegrowane dla usprawnienia przep\u0142ywu pracy.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Dzi\u0119ki Dynamics 365 otrzymuj\u0105 Pa\u0144stwo oprogramowanie CRM, kt\u00f3re dzia\u0142a jako konfigurowalne, elastyczne rozwi\u0105zanie dostosowane do wymaga\u0144 biznesowych. Mo\u017cna wybra\u0107 samodzieln\u0105 aplikacj\u0119, aby spe\u0142ni\u0107 potrzeby konkretnej linii biznesowej, lub skorzysta\u0107 z wielu narz\u0119dzi CRM, kt\u00f3re wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105 ze sob\u0105 jako pot\u0119\u017cne zintegrowane rozwi\u0105zanie. Obecnie, CRM mo\u017ce by\u0107 wykorzystywany do zarz\u0105dzania relacjami z klientami w ca\u0142ym cyklu sprzeda\u017cy, od marketingu, przez sprzeda\u017c tradycyjn\u0105 i cyfrow\u0105, a\u017c po obs\u0142ug\u0119 posprzeda\u017cow\u0105.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Pozyskiwanie klient\u00f3w<\/strong>
\nMicrosoft Dynamics 365 Marketing podnosi poziom obs\u0142ugi klienta, umo\u017cliwiaj\u0105c organizowanie spersonalizowanych proces\u00f3w pozyskiwania we wszystkich punktach kontaktu, aby wzmocni\u0107 relacje i zdoby\u0107 lojalno\u015b\u0107. G\u0142\u00f3wnym celem rozwi\u0105za\u0144 do automatyzacji marketingu jest ulepszanie, usprawnianie i upraszczanie czasoch\u0142onnych zada\u0144 marketingowych. Aplikacja Dynamics 365 Marketing bezproblemowo wsp\u00f3\u0142pracuje z aplikacjami Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Insights, Microsoft Teams oraz innymi produktami.
\n
\nZarz\u0105dzanie sprzeda\u017c\u0105<\/strong>
\nMicrosoft Dynamics 365 Sales odpowiada na potrzeby nowoczesnej sprzeda\u017cy dzi\u0119ki wspomaganiu zarz\u0105dzania interakcjami z handlowcami, partnerami i klientami, a tak\u017ce obs\u0142ugi lejka sprzeda\u017cowego. Modernizuj\u0105c spos\u00f3b sprzeda\u017cy dok\u0142adnie poznasz klienta przed rozpocz\u0119ciem
\ninterakcji, usprawnisz sprzeda\u017c dzi\u0119ki zintegrowanej komunikacji wielokana\u0142owej czy po\u0142\u0105czysz dane z LinkedIn Sales Navigator, Dynamics
\n365 i Microsoft 365. Zwi\u0119kszysz r\u00f3wnie\u017c produktywno\u015b\u0107 u\u017cywaj\u0105c intuicyjnych i inteligentnych narz\u0119dzi. Co r\u00f3wnie wa\u017cne, szybciej podejmiesz decyzje przy u\u017cyciu w\u0142a\u015bciwych danych i szczeg\u00f3\u0142owych analiz sprzeda\u017cy.
\n
\nObs\u0142uga klienta<\/strong>
\nMicrosoft Dynamics 365 Customer Service to narz\u0119dzie do zarz\u0105dzania zapytaniami i zapewnienia Klientowi pomocy od pocz\u0105tku procesu do jego ko\u0144ca. Dzi\u0119ki zapewnieniu kompatybilno\u015bci z szerok\u0105 gam\u0105 kana\u0142\u00f3w komunikacyjnych komunikacja z klientem staje si\u0119 prostsza i sprzyja budowaniu stabilnej i d\u0142ugoterminowej relacji. Oferuj\u0105c samoobs\u0142ugow\u0105 pomoc techniczn\u0105 szybko wykryjesz i rozwi\u0105\u017cesz problemy klient\u00f3w, spersonalizujesz interakcje obs\u0142ugi klienta, ujednolicisz \u017ar\u00f3d\u0142a wiedzy o kliencie, jak r\u00f3wnie\u017c zoptymalizujesz obs\u0142ug\u0119 dzi\u0119ki szczeg\u00f3\u0142owym informacjom. Do tego po\u0142\u0105czysz dane klient\u00f3w z informacjami z innych aplikacji Dynamics 365.<\/p>\n

Je\u015bli wybierzesz rozwi\u0105zanie CRM odpowiadaj\u0105ce Twoim celom i oferuj\u0105ce mo\u017cliwo\u015b\u0107 analizy, \u0142atwo\u015b\u0107 obs\u0142ugi oraz \u0142\u0105czno\u015b\u0107 danych, skorzysta na tym ca\u0142a organizacja.Platforma Microsoft Dynamics 365oferuje wiele aplikacji biznesowych z funkcjonalno\u015bci\u0105 rozwi\u0105zania CRM,kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 u\u017cywane samodzielnie lub razem w celu osi\u0105gni\u0119cia za\u0142o\u017conych cel\u00f3w.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Jak efektywnie po\u0142\u0105czy\u0107 Microsoft Dynamics NAV\/Business Central z Microsoft Dynamics 365 CRM? Microsoft Dynamics 365 Business Central jest kompleksowym systemem ERP, kt\u00f3rego modu\u0142y warto rozszerzy\u0107 […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":15544,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"_mi_skip_tracking":false},"categories":[55],"tags":[],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.2","language":"en","enabled_languages":["pl","en"],"languages":{"pl":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"en":{"title":false,"content":false,"excerpt":false}}},"yoast_head":"\nERP i CRM, czyli duet idealny - NAVCOM<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/nav.com.pl\/erp-i-crm-czyli-duet-idealny\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"ERP i CRM, czyli duet idealny - NAVCOM\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/nav.com.pl\/erp-i-crm-czyli-duet-idealny\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"NAVCOM\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/navcomdynamics\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-05-30T11:20:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/nav.com.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Co-to-jest-oprogramowanie-CRM-e1653909549276.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"657\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"navcom\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@navcom\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"navcom\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/nav.com.pl\/erp-i-crm-czyli-duet-idealny\/\",\"url\":\"https:\/\/nav.com.pl\/erp-i-crm-czyli-duet-idealny\/\",\"name\":\"ERP i CRM, czyli duet idealny - NAVCOM\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/nav.com.pl\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-05-30T11:20:13+00:00\",\"dateModified\":\"2022-05-30T11:20:13+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/nav.com.pl\/#\/schema\/person\/1c8e80ece1f787413b2218bfa8c41092\"},\"description\":\"Poznaj korzy\u015bci integracji system\u00f3w Microsoft Dynamics 365 Business Central (ERP) i Microsoft Dynamics 365 CRM\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/nav.com.pl\/erp-i-crm-czyli-duet-idealny\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/nav.com.pl\/erp-i-crm-czyli-duet-idealny\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/nav.com.pl\/erp-i-crm-czyli-duet-idealny\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\/\/nav.com.pl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"ERP i CRM, czyli duet idealny\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/nav.com.pl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/nav.com.pl\/\",\"name\":\"NAVCOM\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/nav.com.pl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/nav.com.pl\/#\/schema\/person\/1c8e80ece1f787413b2218bfa8c41092\",\"name\":\"navcom\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/nav.com.pl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7b91f0709ff4a2603c4c1f9fa1e536cd?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7b91f0709ff4a2603c4c1f9fa1e536cd?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"navcom\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/navcomdynamics\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/nav-com-sp-k\/?viewAsMember=true\",\"https:\/\/twitter.com\/navcom\"],\"url\":\"https:\/\/nav.com.pl\/en\/author\/navcom\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"ERP i CRM, czyli duet idealny - NAVCOM","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/nav.com.pl\/erp-i-crm-czyli-duet-idealny\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"ERP i CRM, czyli duet idealny - NAVCOM","og_url":"https:\/\/nav.com.pl\/erp-i-crm-czyli-duet-idealny\/","og_site_name":"NAVCOM","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/navcomdynamics","article_published_time":"2022-05-30T11:20:13+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":657,"url":"https:\/\/nav.com.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Co-to-jest-oprogramowanie-CRM-e1653909549276.png","type":"image\/png"}],"author":"navcom","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@navcom","twitter_misc":{"Written by":"navcom","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/nav.com.pl\/erp-i-crm-czyli-duet-idealny\/","url":"https:\/\/nav.com.pl\/erp-i-crm-czyli-duet-idealny\/","name":"ERP i CRM, czyli duet idealny - NAVCOM","isPartOf":{"@id":"https:\/\/nav.com.pl\/#website"},"datePublished":"2022-05-30T11:20:13+00:00","dateModified":"2022-05-30T11:20:13+00:00","author":{"@id":"https:\/\/nav.com.pl\/#\/schema\/person\/1c8e80ece1f787413b2218bfa8c41092"},"description":"Poznaj korzy\u015bci integracji system\u00f3w Microsoft Dynamics 365 Business Central (ERP) i Microsoft Dynamics 365 CRM","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/nav.com.pl\/erp-i-crm-czyli-duet-idealny\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/nav.com.pl\/erp-i-crm-czyli-duet-idealny\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/nav.com.pl\/erp-i-crm-czyli-duet-idealny\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/nav.com.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"ERP i CRM, czyli duet idealny"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/nav.com.pl\/#website","url":"https:\/\/nav.com.pl\/","name":"NAVCOM","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/nav.com.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/nav.com.pl\/#\/schema\/person\/1c8e80ece1f787413b2218bfa8c41092","name":"navcom","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/nav.com.pl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7b91f0709ff4a2603c4c1f9fa1e536cd?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7b91f0709ff4a2603c4c1f9fa1e536cd?s=96&d=mm&r=g","caption":"navcom"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/navcomdynamics","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/nav-com-sp-k\/?viewAsMember=true","https:\/\/twitter.com\/navcom"],"url":"https:\/\/nav.com.pl\/en\/author\/navcom\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nav.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15540"}],"collection":[{"href":"https:\/\/nav.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nav.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nav.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nav.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15540"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/nav.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15540\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15546,"href":"https:\/\/nav.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15540\/revisions\/15546"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nav.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15544"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nav.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15540"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nav.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15540"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nav.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15540"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}